与(yǔ)客户朝夕相伴 为客户排忧解(jiě)难(nán)
时(shí)间:2019-10-31 发布者: 浏览次数:1326次
10月17日(rì)千亿平台和津滨联合物业致勤(qín)公寓项目部收到11号楼501室住(zhù)户(hù)黄女士(shì)及其家属送来的(de)感谢信(xìn),信中黄女士对(duì)致(zhì)勤(qín)公寓项目人员在她晕倒危难之际对(duì)她的救(jiù)助与(yǔ)关爱表达了衷心地感谢。
10月16日(rì),项目经理(lǐ)姜(jiāng)涛得知一名住户晕倒在卫生间门口后(hòu),即刻与项目助理(lǐ)、客服(fú)等人赶往现场查(chá)看状况(kuàng)。到达现场后,客服人(rén)员脱下自己(jǐ)的厚衣物为其取暖并唤醒(xǐng)晕(yūn)倒(dǎo)住(zhù)户,询问具体(tǐ)情况后(hòu)立刻与其家(jiā)属取得了联系。原来该住户黄女士在前往物业办公室(shì)途中突感身(shēn)体不适而晕倒在地,因情况危急且(qiě)时间(jiān)紧迫,项目人员决定不等(děng)黄女士家属赶到,立即(jí)将(jiāng)其送往(wǎng)医(yī)院。项目经理姜(jiāng)涛(tāo)前去驾车,经理助理曹海斌背起黄女(nǚ)士一(yī)路(lù)走到车内,客服人员杨秋龄、孙岩随行(háng)照顾(gù),一行(háng)人临危不乱地赶往(wǎng)空(kōng)港医院(yuàn)。到达医院后(hòu),项目人员(yuán)办理了挂号手续并陪同(tóng)黄女士到急诊科治(zhì)疗,期间(jiān)一(yī)直陪(péi)伴、照料和(hé)安抚着她。经检查治疗确认其并无大碍,待家属到达后(hòu),项目(mù)人员方才(cái)离开。
该客户及其家属(shǔ)对(duì)致勤公寓项(xiàng)目人员的紧急处理能力表示了赞(zàn)扬,也对项目人员犹如家(jiā)人般的呵护与照顾表达了由衷的感谢。千亿平台和津滨联合(hé)物业(yè)致勤项目部一直用实际行(háng)动在努力,让每一名客(kè)户(hù)感受(shòu)到来自物业温馨(xīn)贴心的服(fú)务,时刻(kè)守护在(zài)客户身(shēn)旁,在客户有需要的时(shí)候为客户排忧解难。